AGB
Detaillierte Regeln zur Nutzung des Shops, Bestellabwicklung und Vertragsabschluss.
Letzte Aktualisierung: 24.02.2026
§1 Allgemeine Bestimmungen
1. Der unter der Adresse TierfutterExpert betriebene Online-Shop wird von der Firma Tierfutter Expert Deutschland mit Sitz in Berlin betrieben.
2. Diese AGB regeln die Nutzung des Shops, die Bestellung von Produkten, die Zahlung und die Lieferung der Produkte.
§2 Bestellungen und Versand
1. Bestellungen können 24 Stunden am Tag über die Website aufgegeben werden.
2. Voraussetzung für die Bestellabwicklung ist die Angabe korrekter Adressdaten und einer Telefonnummer.
3. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestätigungs-E-mail mit der Auftragsannahme erhält.
4. Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 24 Stunden nach Bestellbestätigung.
5. Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Polen. Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage.
6. An Wochenenden und Feiertagen findet kein Versand statt.
§3 Gewährleistung und Reklamationen
1. Alle Produkte sind fabrikneu und unterliegen einer 24-monatigen Gewährleistung.
2. Bei festgestellten Mängeln hat der Kunde das Recht auf Umtausch oder Rückerstattung.
3. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.